Unser Kunde liefert weltweit elektrotechnische Produkte, Systeme und Anlagen der Automations- und Antriebstechnik sowie der Leistungselektronik.

Das interne Call Center ist ein Communication Center und 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr für seine Kunden im Einsatz. Im Geschäftsprozess Vermittlung werden die telefonischen Hauptnummern von Firmenkunden betreut; im Geschäftsprozess Support werden eingehende Störungsmeldungen qualifiziert und vereinbarte Massnahmen eingeleitet.

Infolge starken Wachstums suchen wir motivierte

Call Center Agents (m/w), Arbeitspensum 60-80%

Ihre Aufgaben:

• Vermittlung eingehender Anrufe entsprechend den verschiedenen Anforderungen

• telefonische Störungsannahme sowie Qualifizierung der Störungsmeldung und Einleitung vereinbarter Massnahmen

• Entgegennahme sowie Weiterleitung von Mitteilungen

• Erfahrung in vergleichbarer Funktion

• sehr gute Deutschkenntnisse

• Kenntnisse in Englisch und Französisch

• Arbeitszeitflexiblilität (Arbeitspensum an Wochen- sowie Feiertagen, Wochenenden und/oder Nachtzeiten)

• freundlicher und höflicher Umgang mit den Gesprächspartnern

• Kollegialität und Teamfähigkeit